OFFRE SELFCARE

Votre propre selfcare directement intégré dans Teams pour 1€/mois/utilisateur !

Vos collaborateurs ne savent pas où trouver la bonne information ni comment s’auto-dépanner ?

Avec le selfcare Skillbase, les collaborateurs disposent d’un point de contact unique pour répondre à leurs questions et bénéficier d’une aide immédiate avec un accompagnement pas à pas.

Notre solution de selfcare clé en main, simple et rapide à déployer, offre aux utilisateurs la possibilité d’accéder à de nombreux contenus utiles et d’obtenir les informations dont ils ont besoin pour être efficaces. Elle fournit aux administrateurs l’interface la plus simple du marché pour la création et le partage des consignes et documentations aux utilisateurs finaux.

Un usage simplifié et performant :

- Un canal d’accès au support disponible à tout moment (24/7)
- Une utilisation dans votre environnement existant, directement dans Teams

Une diminution des coûts directs et indirects :

- Baisse en moyenne de 20% des appels au support
- 60% de temps gagné pour la recherche d’information

Pour les équipes en charge du support selfcare :

- Intégration facilitée de vos contenus dans des arbres de résolution
- Reporting et statistiques prêts à l’emploi

Rendez vos collaborateurs plus autonomes avec Skillbase !